Cosa fa
- Informazione ai cittadini: Fornire informazioni sui servizi e le attività comunali.
- Gestione delle richieste e segnalazioni: Accogliere e smistare le richieste dei cittadini, rispondendo a domande o problematiche.
- Promozione della trasparenza: Garantire l'accesso agli atti e alle informazioni amministrative.
- Comunicazione istituzionale: Curare la comunicazione tra il Comune e la cittadinanza attraverso vari canali (sito web, social media, newsletter, ecc.).
- Ascolto e gestione dei reclami: Raccogliere, analizzare e risolvere i reclami dei cittadini riguardo ai servizi comunali.
- Orientamento ai servizi: Offrire supporto per accedere ai vari uffici e servizi pubblici, indirizzando correttamente i cittadini.
- Promozione di iniziative civiche: Organizzare eventi e attività per migliorare la partecipazione civica.